外卖实付一分钱，商家上门打人，大家怎么看？
外卖实付一分钱，商家上门打人，大家怎么看？
这几天杭州一位小伙子点外卖时，他点了一份接近30块钱的外卖，最后只付1分钱，其中用了大量红包，但商家接单之后认为是亏了，所以就打电话给这位顾客协商退单，在遭到小伙子拒绝之后，商家更是冲到小伙子工作的地方就要打人，小伙子报警之后，商家依然要求其取消订单，最后，商家被罚款了300块。这件事情被传到网上之后，更是立刻引发了网友的关注和热议。
有一些网友表示，既然规则是商家和平台定的，那么，小伙子点餐时得到满减再使用红包完全合理，并没有违反任何规定，而商试图动手打人还要求小伙子取消订单本身就不对，被罚款300块是商家活该。不过，也有一些多网友认为，是外卖平台为了流量而牺牲商家利益，因为，外卖平台推出一系列红包和满减政策之后，实际上商家每接一单都处于亏本状态，也正因为如此才最终导致了矛盾的激化。下面我们就来了解一下这件事情的经过。
按照商家的说法是，事发当天杭州的这位小伙子在手机上总共点了两次外卖，小伙子第1次点外卖时使用了平台赠予的红包，实际只付了一块钱，商家接到订单之后觉得自己亏本了，于是就打电话联系这位小伙子协商要么补单，要么退单，但由于小伙子当时在公司开会，所以没有接到商家的电话，于是，商家就单方面取消了这个订单，他们给出的理由是，自家店的规定是单点不配送，也就是单点一样的话，商家不为其配送的。
商家本以为这件事情已经过去，但小伙子开完会之后发现此前点的订单已经被取消，于是他就按照这家店的要求重新点了三样，在使用了红包之后，价值近30元的外卖只实付一分钱。小伙子本想着，这下符合了商家规定，应该等一会儿就有外卖吃了。但令小伙子没想到的是，没有等来外卖小哥却等来了商家上门理论，商家找上门之后要求小伙子取消订单，商家给出的理由是，如果接了这单，不但收不回任何成本，反而会亏掉配送费以及其他费用至少7.5块，所以要求小伙子取消订单。
不过小伙子则认为，自己没有违反任何规定，完全符合流程，规矩是商家和外卖平台自己定的，他自己点餐时，既符合满减政策，也可以使用红包，没有任何问题，于是小伙子就拒绝取消订单，并要求商家赶紧配送，双方随即发生了言语冲突，其中有一人还试图动手打小伙子但被劝解了。小伙子觉得商家完全不可理喻，于是就选择了报警处理。最后商家被罚款300这件事情才结束了。
笔者认为，总体上来看，这名定餐的小伙子点餐时确实没有任何问题，也完全符合外卖平台和商家的规则，既然点餐时有满减政策，也可以使用商家赠予的红包券，那么，相信任何消费者都会使用，毕竟，这是消费者们最理智的选择，可以省下不少钱。这就好比一个人去商场买东西，当自己知道这件商品可以打折的时候，自然会要求按打折价结算，而不是按原价结算是一个道理。
而之所以有人会同情商家，那是因为，外卖平台上推出很多红包以及满减政策并没有与商家协商制定，只是外卖平台为了流量单方面定下的规则，外卖实付一分钱，外卖平台自己没有任何损失，牺牲的都是商家利益，也正因为如此，才会导致商家与顾客之间发生矛盾，而这件事情的主要责任方也在外卖平台这边，这才是很多人理解或同情商家的主要原因之一，不知道大家怎么看呢？
这几天杭州一位小伙子点外卖时，他点了一份接近30块钱的外卖，最后只付1分钱，其中用了大量红包，但商家接单之后认为是亏了，所以就打电话给这位顾客协商退单，在遭到小伙子拒绝之后，商家更是冲到小伙子工作的地方就要打人，小伙子报警之后，商家依然要求其取消订单，最后，商家被罚款了300块。这件事情被传到网上之后，更是立刻引发了网友的关注和热议。
按照商家的说法是，事发当天杭州的这位小伙子在手机上总共点了两次外卖，小伙子第1次点外卖时使用了平台赠予的红包，实际只付了一块钱，商家接到订单之后觉得自己亏本了，于是就打电话联系这位小伙子协商要么补单，要么退单，但由于小伙子当时在公司开会，所以没有接到商家的电话，于是，商家就单方面取消了这个订单，他们给出的理由是，自家店的规定是单点不配送，也就是单点一样的话，商家不为其配送的。
不过小伙子则认为，自己没有违反任何规定，完全符合流程，规矩是商家和外卖平台自己定的，他自己点餐时，既符合满减政策，也可以使用红包，没有任何问题，于是小伙子就拒绝取消订单，并要求商家赶紧配送，双方随即发生了言语冲突，其中有一人还试图动手打小伙子但被劝解了。小伙子觉得商家完全不可理喻，于是就选择了报警处理。最后商家被罚款300这件事情才结束了。
而之所以有人会同情商家，那是因为，外卖平台上推出很多红包以及满减政策并没有与商家协商制定，只是外卖平台为了流量单方面定下的规则，外卖实付一分钱，外卖平台自己没有任何损失，牺牲的都是商家利益，也正因为如此，才会导致商家与顾客之间发生矛盾，而这件事情的主要责任方也在外卖平台这边，这才是很多人理解或同情商家的主要原因之一，不知道大家怎么看呢？
